Q : สั่งซื้อแล้ว จะได้รับเอกสารอะไรให้บ้างสำหรับนำไปใช้ตอนออดิทเข้าตรวจ

A : ลูกค้าจะได้เอกสาร Full Spec. ประกอบด้วย COA, MSDS, ใบจดแจ้ง และเอกสารจากกรมปศุสัตว์

Q : ขอ SDS ได้ไหม

A : เมื่อสั่งซื้อแล้วสามารถขอได้แน่นอนค่ะ ถ้าหากอยากได้เอกสารไปตรวจสอบก่อนสั่งซื้อจริงก็สามารถแจ้งได้เช่นกันค่ะ

Q : มีผลิตภัณฑ์ฟู้ดเกรด (food grade) ไหม

A : มีค่ะ สบู่เหลวล้างมือ น้ำยาล้างจาน แอลกอฮอล์ น้ำยาล้างพื้น ผลิตภัณฑ์ที่ต้องใช้ในอุตสาหกรรมอาหารแบบฟู้ดเกรด ลูกค้าทักมาสอบถามรายการสินค้าและรายละเอียดเพิ่มเติมได้เลยนะคะ

Q : น้ำยาซักผ้า มีขนาดเท่าไหร่บ้าง แล้วราคาเท่าไหร่

A : ผลิตภัณฑ์ของเรามีขนาด 3.8L และ 20L ราคาจะเริ่มต้นที่ 89 บาท ส่วนน้ำยาซักผ้า 3.8L ราคา 139 บาททั้งแบบกลิ่นหอมและแบบไร้กลิ่นค่ะ

Q : มีเอกสาร SDS, COA และใบแจ้งจดอย. สำหรับใช้ยื่นออดิท (audit) ไหม

A : ลูกค้าส่วนใหญ่ของบริษัทเป็นโรงงานอาหารและพลาสติก เพราะฉะนั้นทางเราจะเตรียมเอกสารให้ครบถ้วนอยู่แล้วค่ะ หลังจากสั่งซื้อสามารถขอเอกสารได้เลย

Q : มีแอลกอฮอล์ Food Grade 70% สำหรับสัมผัสอาหารและพื้นผิวไหม

A : มีค่ะ แอลกอฮอล์ฟู้ดเกรดของเราจะเป็นแบบ 75% ขนาด 3.8L ราคา 290 บาท และขนาด 20L ราคา 1,450 บาท หากต้องการราคาส่งสั่งซื้อจำนวนเยอะ สามารถทักเพื่อสอบถามได้ค่ะ

Q : น้ำยาล้างจานเกรดอุตสาหกรรมอาหาร มีสินค้ารายการนี้ไหม

A :  มีค่ะ น้ำยาล้างจานฟู้ดเกรด แบบไม่ใส่สี ไม่แต่งกลิ่น สำหรับโรงงานผลิตอาหารจะมี 2 สูตรคือสูตรทั่วไปและสูตรเข้มข้นค่ะ

Q : สินค้าเก็บได้นานแค่ไหน เก็บได้นานกี่ปี

A : สินค้ามีอายุ 2 ปี นับจากวันผลิต ซึ่งไม่ต้องกังวลว่าจะได้รับสินค้าล็อตเก่า เพราะทางเราจัดส่งล็อตใหม่ให้ลูกค้าเสมอ

Q : ขั้นต่ำต้องสั่งเท่าไหร่ (MOQ) มีจัดส่งฟรีไหม

A : ไม่มีขั้นต่ำในการสั่งซื้อนะคะ ทางเราคิดค่าจัดส่งตามน้ำหนักจริงหรือตามระยะทาง ขึ้นอยู่กับว่าแบบไหนจะประหยัดกับลูกค้ามากที่สุด หรือลูกค้าสามารถมารับสินค้าเองได้ที่คลังค่ะ

Q : ในกรุงเทพฯ จัดส่งฟรีได้ไหม ต้องสั่งขั้นต่ำเท่าไหร่

A : มีจัดส่งฟรีในบางพื้นที่ค่ะ เช่น สมุทรปราการ เทพารักษ์ บางปู บางพลี , กรุงเทพ เขตสวนหลวง เขตบางนา เป็นต้น เบื้องต้นขั้นต่ำจัดส่งฟรีจะอยู่ที่ 10,000 บาท แต่อยากให้ลูกค้าทักมาสอบถามการจัดส่งกับทางเราอีกครั้งจะแม่นยำกว่าค่ะ

Q : เข้าไปรับเองได้ไหม คลังอยู่ที่ไหน

A : ลูกค้าสามารถเข้ารับสินค้าเองได้ คลังจะอยู่ที่ ซ.บางปลา 24 เส้นเทพารักษ์ค่ะ แต่รบกวนทักมาให้แอดมินเช็คสต็อกก่อนเข้ารับ เนื่องจากสินค้าบางรายการไม่ได้มีของตลอดค่ะ

Q : สินค้าพร้อมจัดส่งไหม ใช้เวลาส่งกี่วัน

A : เมื่อลูกค้าชำระเงินแล้ว จะใช้เวลาจัดส่งที่ขนส่งไม่เกิน 1-3 วันทำการ และขนส่งจะใช้เวลาจัดส่ง 2-4 วันขึ้นอยู่กับพื้นที่ค่ะ หากต้องการใช้ของด่วนรบกวนทักแอดมินเพื่อสรุปยอดรายการให้เร็วที่สุดได้ค่ะ

Q : ต้องการใช้สินค้าด่วน มีส่งด่วนภายในวันไหม

A : สามารถใช้บริการขนส่งเอกชนแบบส่งภายในวันได้ ซึ่งค่าขนส่งก็จะคิดตามจริงจากแอป รบกวนลูกค้าทักมาแชร์โลเคชั่นเพื่อให้แอดมินตรวจสอบค่าส่งให้นะคะ

Q : สั่งแค่ 1 แกลลอนได้ไหม ค่าส่งเท่าไหร่

A : ส่งได้ค่ะไม่มีขั้นต่ำ ค่าส่ง 1 แกลลอน 65 บาท เนื่องจากขนส่งจะคิดจากน้ำหนัก ยิ่งสั่งเยอะจะยิ่งประหยัด ลูกค้าแจ้งที่อยู่จัดส่งเพื่อให้ช่วยเช็คค่าจัดส่งได้ค่ะ

Q : ชลบุรี ระยองจัดส่งไหม

A : จัดส่งอยู่แล้วค่ะ โซนฉะเชิงเทรา ชลบุรี ระยอง มีระยะทางใกล้กับโกดังเราเพราะฉะนั้นจะยิ่งทำให้ค่าจัดส่งถูกลงด้วยค่ะ